Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent la vente de bijoux proposés sur ce site à des consommateurs résidant en France et en Belgique. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
2. Produits
Les photographies et les descriptions sont les plus fidèles possible. Les bijoux sont des pièces en acier inoxydable, en finition dorée ou argentée selon la fiche produit ; les pierres sont des pierres de synthèse ou d'imitation, ce qui est précisé sur chaque fiche. Aucune pièce n'est vendue comme de l'or ou de l'argent massif ni comme du diamant naturel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Un prix barré correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des trente derniers jours, conformément à la réglementation européenne sur les annonces de réduction de prix.
4. Commande
La commande est ferme à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitule son contenu. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande manifestement frauduleuse et de rembourser intégralement l'acheteur.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, portefeuille électronique ou paiement fractionné en 2, 3 ou 4 fois sans frais. Les données de paiement sont traitées par nos prestataires : elles ne transitent ni ne sont stockées sur nos serveurs.
6. Livraison
Voir la politique de livraison. À défaut d'indication contraire, nous nous engageons à livrer dans un délai maximal de 30 jours à compter de la commande. Passé ce délai, vous pouvez résoudre la vente et obtenir un remboursement intégral.
7. Rétractation, retours et garanties
Voir la politique de remboursement : 14 jours pour changer d'avis, retour gratuit, garantie légale de conformité de 2 ans.
8. Responsabilité
Nos bijoux sont des articles de bijouterie fantaisie et de bijouterie en argent, destinés à un usage normal. Nous ne répondons pas des dommages résultant d'un usage inadapté : contact prolongé avec l'eau chlorée, les parfums, les produits ménagers, ou port pendant le sport et le sommeil.
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Médiation et droit applicable
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. Le droit français s'applique, sans préjudice des dispositions plus protectrices du pays de résidence du consommateur au sein de l'Union européenne.
[À COMPLÉTER : raison sociale, forme juridique, adresse du siège, numéro d'immatriculation, numéro de TVA intracommunautaire, adresse e-mail et téléphone du service client, nom du médiateur de la consommation.]